Garancia
30 napos DUGÓ GARANCIA
Amennyiben vásárlást követő 30 napon belül a bor vagy pezsgő kibontása után kiderül, hogy „dugós” vagy romlott, akkor kérjük, hogy ne öntse ki, hanem zárja vissza a palackot és lépjen velünk kapcsolatba e-mailen vagy telefonon. Fontos, hogy ne hiányozzon 1 dl-nél több az üvegből. Mivel a bor és a pezsgő „élő” italok, ezért palackozás után tovább fejlődnek. Különböző hibák miatt még a legjobb pincészetek boraival is előfordul, hogy ihatatlanná válnak. Ezt megakadályozni nem tudjuk, de mindent elkövetünk, hogy kárpótoljuk a kellemetlenségért. Ez a garancia nem vonatkozik a készletakciós termékekre.
Átvételi TÖRÉS GARANCIA
Amennyiben a csomagot külső sérülésekkel adja át Önnek a futár, kérjük, hogy feltétlenül készítsen róla fényképet és jelezze a futárnak is. Készítsenek róla jegyzőkönyvet és ezután lépjen velünk is kapcsolatba. Amennyiben a csomag kibontása után kiderülne, hogy a palack is eltört, kérjük, hogy erről is készítsen fényképet és küldje el részünkre e-mailen. Ezután megbeszéljük Önnel, hogy miképpen tudjuk a problémát megoldani és kárpótolni Önt. Fontos tudni, hogy mindent elkövetünk csomagoláskor, hogy ne sérüljenek a palackok, de kizárni nem tudjuk a lehetőségét. A garancia érvényesítési joga megszűnik a termék átvételét követő 4. napon.
15 napos VISSZAKÜLDÉSI GARANCIA
A webshopos rendelésekhez kapcsolódó 15 napos visszaküldési lehetőség az Ön rendelkezésére áll. Amennyiben meggondolta magát, vagy nincs megelégedve a szolgáltatásunkkal, a bontatlan palackokat lehetőleg az eredeti csomagolásban küldje vissza vagy hozza vissza üzletünkbe. A visszaküldés költsége és a törésmentes csomagolás felelőssége az Öné. Ezután mi azonnal visszautaljuk a sértetlenül visszaérkezett termékek vételárát az Ön által megadott bankszámlaszámra. Köszönjük, ha leírja észrevételeit, hogy később ennek figyelembe vételével javítsunk szolgáltatásunk színvonalán.
Regisztráció
Webshopunkban nem kötelező regisztrálni a vásárláshoz, de jelentősen megkönnyíti a garanciális szolgáltatások érvényesítését. A regisztráció egyszerű és megéri, mert regisztrált vásárlóink első között kapnak értesítést új borainkról, akcióinkról és kedvezményeinkről. Köszönjük segítségét!